法人向けITヘルプデスク（問い合わせ対応／マニュアル完備／完全週休二日制）
経験者優遇
経験浅め歓迎
未経験歓迎
在宅勤務可
残業少なめ
U/Iターン歓迎
転勤なし
| 職種 | （ITヘルプデスク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区東比恵 |
| 仕事内容 | 法人向けのアプリ・パソコンに関する問い合わせ対応をお任せします。 企業の担当者から寄せられる、アプリケーションやパソコン操作に関するお問い合わせに対し、電話やチャットを中心に対応していただきます。 基本的には、用意されているマニュアルや手順書に沿って回答するため、専門的なIT知識をすべて身につけている必要はありません。 ＜主な業務内容＞ ・アプリケーションに関する問い合わせ対応 ・パソコン操作・設定等に関する問い合わせ対応 ・電話・チャットによる問い合わせ対応 ・マニュアル・手順書に沿った回答、案内 ・対応内容の記録・入力 ・自身で判断が難しい内容やマニュアルの範囲外の問い合わせについて、担当部署へエスカレーション ※法人のお客様からのお問い合わせ対応となります。 ※チームで連携しながら業務を進めていきます。 |
| 勤務時間 | 09時00分～18時00分（実働8時間：休憩1時間） |
| 求める人材 | ■人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ■相手の話を聞き、丁寧に対応できる方 ■チームで協力して仕事を進めることができる方 ■マニュアルに沿って、正確に対応できる方 ■分からないことを一人で抱え込まず、周囲に相談・連携できる方 ■PCやITに興味がある方 |
| 必須条件 | ・パソコンの基本操作ができる方 ・Outlook等のメールソフトを使用した経験 ・Excelを使用した経験 ・電話・チャット等でのコミュニケーションに抵抗がない方 IT・ヘルプデスク・テクニカルサポート等の経験がある方は大歓迎です♪ |
| その他条件 | - |
| 給与条件 | 月給19万8,780円～22万5,630円 ※想定年収 2,385,360円 ～ 2,707,560円 上記額にはみなし残業代を含みます。 ※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 13,780円 ～ 15,630円／月 みなし残業時間 10時間／月 ※昇給有 |
| 福利厚生 | 【休日・休暇】 ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み（カレンダーにより変動可能性有） ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇（2週間単位で取得可能） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■アニバーサリー休暇【★社員の声から生まれました！】 ∟1年に一度、社員それぞれの特別な記念日に1日取得 ■Sick Leave休暇【★社員の声から生まれました！】 ∟体調不良や病気・ケガの際、年3回まで取得可能 【待遇・手当】 ■各種社会保険完備（健康/厚生年金/雇用/労災） ■交通費全額支給 ■時間外勤務手当（残業代全額支給） ■資格手当 ■家族手当 ∟配偶者：5,000円／月 ∟第1子・第2子：5,000円/月 ∟第3子：2,500円／月 ∟父母：2,500円／月 ■健康促進手当 【働き方・制度】 ■副業制度（社内規定あり） ■資格取得支援制度 ■出張旅費制度 ■退職金制度 【その他】 ■定期健康診断 ■ストレス診断 ■慶弔見舞金 ■U／Iターン支援 |
| 支店名 | 大阪支店 |
| お問い合わせ | ■大阪支社 採用担当 TEL：06-6341-5091 メール：saiyou@selecty-hd.co.jp ※採用HPを見たとお伝えください |
| 求人ID | FS00016 |