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職種 IT・テクニカルサポート 勤務地 大阪府大阪市北区（研修時） 給与 月額251,230～404,140円 勤務時間 9：00～18：00
| 職種 | IT・テクニカルサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【完全フルリモート】Microsoft製品テクニカルサポート Microsoft製品を利用されている法人ユーザーからの 問い合わせやトラブルシュート、調査、検証業務です。 問い合わせ内容は主に初期設定、操作説明やトラブルシュートなど簡易内容がメインです。対象はMicrosoft製品はOfficeとなります。 1日あたりの想定対応件数：１，２件 回答スケジュール：3～6日でクローズ 回答方法は通話(専用通話アプリ)又は メールでの対応となります。 体制として複数サポートチームがあります。 1チーム：6名体制(LD：1名、メンバー：5名) ※ご経験やスキルに応じてポジションは決定させて頂きます。 ※研修にて基本的な内容(会話、メール、システム使用等)と 製品についての最低限の知識を学んで頂きます。 ※研修期間は約1ヶ月、指定場所(大阪市北区)で行い、研修後はフルリモートに切り替わります。 ※業務に必要な端末(ノートPC等)については貸与致します。 ※遠方にお住まいの方でも研修時の移動費や宿泊費は会社負担 致しますのでご安心下さい。 |
| 勤務時間 | 実働8時間/休憩1時間 休日：完全週休二日制（土日祝） 残業月10時間程度 |
| 求める人材 | ・Ｏｆｆｉｃｅ製品の知見がある方・ログの解析、調査のご経験 ・ＩＴ業界でのヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上 ・リモート環境がある方 |
| 給与 | 251,230円～404,140円 （基本給＋職務手当＋固定残業手当（12時間分）＋研修時通勤手当（＋各種手当） |
| 福利厚生 | ■昇給年1回（4月） ■交通費全額支給（実費支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業時間超過分）全額支給 ■バースデー休暇（誕生月に1日休暇付与、規定有り、社員の声・意見で出来ました） ■Sick Leave休暇制度（病気等休暇年3回、規定有り、社員の声・意見で出来ました） ■出張手当 ■役職手当 ■職務手当 ■在宅勤務手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度 ■家族手当（配偶者：月5000円・子ども1人あたり：月5000円［ご両親・第三子：月2500円］） ■住宅手当※転勤が伴う際に支給。社内規定有 ■社宅あり（規定あり） ■退職金制度 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金制度 ◇U・Iターン支援あり ◇給料前払い制度あり ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン選考OK |
| お問い合わせ | ■大阪支店 採用担当 TEL：06-6341-5090 メール：o.saiyou@selecty-hd.co.jp ※採用HPを見たとお伝え又は明記ください |
| その他条件 | 試用期間：3ヶ月(期間中の条件面に変更なし) |
| 支店名 | 大阪支店 |
| 求人ID | O00004 O
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